Procure incluir o máximo de informação possível no seu ticket para reduzir atrasos entre as respostas. Incluir uma descrição detalhada, juntamente com capturas de ecrã (screenshots), logs ou outros recursos relevantes, permite que a equipa assista de forma mais atempada.
Identificou uma degradação/disrupção crítica na plataforma?
Se sim, deverá ligar para a nossa linha de apoio. Após alguns minutos, será ligado a um agente, que o poderá orientar sobre os próximos passos.